Confidentialité et sécurité des données

Confidentialité et sécurité des données

Nous accordons une grande importance à la confidentialité de nos clients, respectons scrupuleusement les lois et réglementations en vigueur et nous engageons à protéger vos informations personnelles.

Périmètre de la collecte d'informations
Nous collectons uniquement les informations nécessaires à nos activités.

• Informations de commande (adresse de livraison, coordonnées)

• Informations de paiement (traitées via des canaux de paiement sécurisés)

• Données de navigation (utilisées pour améliorer la qualité du service)

• Enregistrement des communications du service client

Principes d'utilisation des informations
Nous nous engageons à :

• Nous utiliserons vos informations uniquement pour le traitement des commandes et la qualité du service.

• Nous ne vendrons ni ne louerons vos informations personnelles à des tiers.

• Nous n'utiliserons pas vos informations personnelles en dehors du cadre des lois applicables.

• Sauf disposition légale contraire.

Mesures de protection des données
Nous mettons en œuvre les mesures de sécurité suivantes :
• Technologie de cryptage SSL pour garantir la sécurité des transmissions de données
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
• Vérifications régulières des vulnérabilités de sécurité
• Formation des employés à la confidentialité

Durée de conservation des informations
• Informations sur les commandes : Conservées pendant trois ans après la finalisation de la transaction
• Dossiers du service client : Conservés pendant un an après la résolution du problème
• Données de navigation : Conservées jusqu'à deux ans

Protection des droits des utilisateurs
Vous disposez des droits suivants :
• Accès et rectification de vos informations personnelles
• Suppression de vos informations personnelles
• Retrait de votre consentement
• Obtenir une copie de vos informations personnelles

Partage de vos informations avec des tiers
Nous ne partageons vos informations avec les parties suivantes qu'en cas de nécessité :
• Prestataires logistiques (pour la livraison)
• Processeurs de paiement (pour le traitement des transactions)
• Organismes de réglementation requis par la loi

Politique relative aux cookies
• Utilisation des cookies nécessaires au bon fonctionnement du site web
• Gestion des cookies
• Interdiction de la collecte de données inutiles

Engagement de sécurité
• Mise en place d'un système de responsabilisation en matière de confidentialité
• Évaluations régulières des risques de sécurité
• Traitement rapide des incidents de sécurité
• Améliorer continuellement les mesures de sécurité

Merci d'avoir choisi Zarnetix ! Pour toute question, demande ou commentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nos coordonnées sont les suivantes :
Pour contacter le service client Zarnetix, veuillez utiliser les méthodes suivantes :
Tél. : 19277276910
E-mail : service@mail.zarnetix.com
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (UTC+8).